Envios:
1 - O prazo de envio, por norma, não costuma ultrapassar os 5 dias úteis. Se por algum motivo, alheio à nossa vontade, este prazo tenha de ser ultrapassado o cliente será contactado, para o seu endereço de correio electrónico, de qual o novo prazo de entrega e poderá desistir da encomenda, caso este novo prazo não seja do seu inteiro agrado, se assim o pretender.
2 - Pequenas embalagens seguirão via CTT outras, maiores e de acordo com o seu peso, seguirão por transportadora conforme a tabela seguinte:
Até |
Custo | |
0 |
1 Kg. |
5.36 |
1 |
3 Kg. |
6.55 |
3 |
5 Kg. |
7.74 |
3 - A entrega considera-se efectuada no momento em que a transportadora tenha posto os produtos à disposição do cliente e este tenha assinado o documento de recepção da entrega - Guia de Transporte. Compete ao cliente proceder à verificação do estado das embalagens e caixas dos produtos entregues e escrever qualquer reclamação que se justifique na respectiva Guia de Transporte, no acto de recepção.
Devoluções:
1 - Serão aceites, sempre que houver erro ou o produto não corresponder ao anunciado nesta loja, pelo que deverá contactar-nos para obter a nossa anuência e instruções para proceder à sua devolução.
2 - Decorridos 7 dias úteis sobre a recepção da encomenda já não poderemos aceitar devoluções, assim como, não poderemos aceitar devoluções de produtos que não se apresentem em perfeitas condições, embalagens de origem, etc.
3 - Pelas suas características, também não poderemos aceitar devoluções de consumíveis, suportes e produtos que podem ser reproduzidos, caso de produtos de software, pelo que não deve abrir estas embalagens, caso as pretenda devolver.
4 - Todos os produtos que avariem, dentro da garantia, deverão ser-nos devolvidos porém, antes, terá de nos solicitar, por correio electrónico info@linhamicro.com, um número de RMA e indicando a descrição, o nº de série do produto, a avaria e o nº da respectiva factura.
5 - Logo que o cliente receba a Folha com o Nº de RMA deverá enviar os produtos para a direcção por nós indicada. No exterior da embalagem a devolver, deverá colocar de forma bem visível o Nº de RMA. Devoluções sem Nº de RMA não serão aceites. As despesas de transporte serão por conta do cliente.