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As entregas serão efectuadas após a liquidação dos produtos.

Portes de correio e despesas de transporte por conta do cliente.

Encomendas de pequeno volume poderão ser remetidas via CTT, caso o pagamento seja efectuado por transferência bancária ou, caso pretenda, enviadas à cobrança.

Para encomendas de grande porte, peso e quantidade, o transporte será contratado pelo cliente ou pela Corkwood. Outras situações: a acordar.

As encomendas são expedidas via CTT, Correios Oficiais Portugueses ou Transportadora.

  • Para Portugal Continental utilizamos taxas de transporte fixas.
    Para encomendas de pequeno volume a taxa de transporte é de 7,00 €
    + IVA = 8,61 EUR.
  • Para Açores, Madeira e encomendas internacionais, as taxas de transporte bem como o prazo de entrega depende do local de entrega. Pode verificar esta informação contactando-nos directamente por mail ou telefone.
  • Por favor, tenha em atenção: não fazemos entregas em apartados.

Apoio ao Cliente

Posso devolver as minhas compras?
Sim. Pode devolver as suas compras num prazo de 14 dias após a recepção. A devolução originará um crédito a utilizar em futuras compras, deduzido dos portes de envio. Para efectuar uma devolução envie os artigos a devolver nas mesmas condições em que os recebeu para:
 
CORKWOOD
Rua Dr. António José de Almeida, 73-A
2830-341 Barreiro Portugal

Adicione à sua devolução o seguinte formulário devidamente preenchido www.corkwood.eu/devolucao.pdf. A Corkwood confirmará a recepção da sua devolução por email uma vez recebido o produto.
Caso pretenda uma troca por outra referência envie atempadamente um email para corkwood@corkwood.eu.
 
Nota: Os portes da devolução são a cargo do cliente. A Corkwood não aceitará devoluções com cobrança no destinatário em caso algum.
 
Entregas
Quanto tempo demora a entrega?
O tempo estimado de entrega depende do produto em causa e da sua existência em stock e é indicado por telefone e/ou e-mail. 
Como recebo a entrega?
A entrega ser-lhe-á enviada para a morada indicada no momento da compra. O procedimento normal é entrega directa na morada do destinatário, ou recolha no posto dos CTT mais próximo caso este não esteja presente no acto de entrega.
As compras feitas na loja online da Corkwood podem ser entregues onde?
As compras feitas na loja online da Corkwood podem ser entregues em qualquer morada em Portugal Continental, Açores e Madeira, assim como em todo o mundo.
Se tiver algum problema como devo proceder? Deve contactar o nosso serviço de apoio a clientes em corkwood@corkwood.eu ou pelo telefone  +351.212073855.



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