Só serão enviadas encomendas com valor superior a 5,00.

Todas as encomendas são enviadas  através dos CTT.Para compras com valor superior a 65,00 e até 2kgs. de peso as despesas de envio são grátis.

Por norma as encomendas são enviadas dois dias após a recepção do registo. Se algum dos produtos, que adicionou ao carrinho de compras, estiver esgotado, a encomenda não será enviada sem a sua autorização. Para tal entraremos em contacto consigo por mail ou telefone.

Todos os produtos podem ser devolvidos ou trocados.O produto terá que estar nas mesmas condições em que foi vendido e a devolução ou troca só será aceite 15 dias após a data da factura.

As despesas de transporte relativas à devolução ou troca são por conta do cliente, excepto erro no processamento da encomenda pela Arte Viva ou em caso de defeito.

Não serão aceites devoluções enviadas à cobrança.

Todos os produtos apresentados incluem IVA à taxa lega em vigor.