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A entrega das encomendas será efectuada via CTT por correio registado para a morada indicada pelo Cliente quando efectua a encomenda.

Por norma, as encomenda são enviadas no máximo até 3 dias após o pagamento da mesma(Transferência Bancária, Cheque).
 
Se algum dos artigos que adicionou ao cesto de compras estiver esgotado, o valor do mesmo será debitado ao total da Factura ou então entraremos em contacto com o cliente por telefone ou por e-mail para obter o seu feedback.
 
Levantamento da encomenda nos CTT
Após a emissão do aviso de levantamento dos CTT, o cliente tem até 6 dias úteis para levantar a encomenda enviada. Quando terminado o prazo,  a encomenda não fôr levantada esta é-nos devolvida. No caso de haver futura encomenda, esta só será enviada após pagamento por transferência bancária.
 
 
Trocas e Devoluções

As despesas de transporte originadas pela troca ou pela devolução por insatisfação por parte do cliente ficam a cargo do cliente. Se a troca ou a devolução estiverem associadas a algum lapso por parte dos serviços, as despesas de porte pagas serão remmbolsadas. 

Se a nova encomenda é de custo superior, o cliente terá de custear a diferença, juntando ao pedido de troca o pagamento do remanescente ou fazendo-o no acto de levantamento da nova encomenda. Caso contrário, se o custo da troca é inferior ao custo inicial, e se o cliente tiver pago em dinheiro ou com cartão de crédito, o utilizador receberá aquando da recepção do pedido um cheque do reembolso da diferença.

No caso de um pedido de reembolso de um artigo entregue gratuitamente ou com preço reduzido devido a uma oferta especial, será reembolsado parte do seu valor comercial e não a sua totalidade.
Em todos os casos, todo o pedido de troca ou reembolso terá de ser efectuado por via e-mail.






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