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| Publicado em: 2008-11-11 | |
| Introducao | |
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Num mercado onde a competitividade é extremamente acirrada e o desenvolvimento dos processos precisam ser ainda mais avançados, as Empresas de Segurança, devem dar respostas rápidas aos clientes. Tal situação obriga as organizações a realizarem ajustes estruturais, reverem vários conceitos, ter qualidade em tudo o que fazem, principalmente em serviços, que é um sector da economia que tem crescido continuamente.
Considerando o segmento da segurança privada, verifica-se que este mercado vem crescendo consideravelmente e como consequência vem passando por várias transformações. As pessoas estão se sentindo cada vez menos seguras nas ruas, no ambiente de trabalho e até mesmo nas próprias residências. A criminalidade está aumentando consideravelmente. Em meio a esta situação, o número de Empresas do ramo de segurança privada cresceu significativamente.
Nem todas Empresas de segurança Privada, estão qualificadas para competirem em um mercado que se mostra promissor. Torna-se importante buscar formas de se destacarem de seus concorrentes para que consigam alcançar a satisfação de seus clientes.
A satisfação dos clientes é um requisito indispensável para as Empresas de segurança que buscam manter seus clientes leais, e também atrair novos e potenciais clientes. Serviços de Vigilância Estática. Diante do mundo em transformação, as pessoas passam a viver numa sociedade a cada dia mais violenta, o que consequentemente amplia e aprofunda ainda mais as necessidades de segurança do ser humano. O crescimento das cidades, a falta de condições do poder público em atender a população, o alastramento das drogas desperta cada vez mais o interesse de Empresas e pessoas, em contratar serviços de Segurança Privada. A “segurança privada” é definida como a actividade voltada á vigilância, segurança e defesa do património ou segurança física de pessoas, de forma armada ou desarmada. Necessidade que leva o indivíduo a proteger-se de qualquer perigo real ou imaginário, físico ou abstracto. A procura de segurança, o desejo de estabilidade, a fuga ao perigo, a busca de um mundo ordenado e previsível são manifestações típicas destas necessidades de segurança. Conselho Para que isso ocorra, é importante que todos os colaboradores das Empresas trabalhem comprometidos com os objectivos de organização, Além disso, as Empresas de segurança devem acompanhar as mudanças tecnológicas para oferecer serviços com qualidade superior e consequentemente atraírem e manterem os clientes satisfeitos.
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